Haz clic aquí para obtener nuestro formulario estándar de devoluciones
Haz clic aquí para obtener nuestro formulario para devolución de regalosTodos los productos que vendemos son seleccionados por jugadores y entrenadores, en consecuencia, creemos verdaderamente que estarás satisfecho con los productos y servicios que proveemos. Sin embargo, entendemos que a veces puedas tener varias razones para devolvernos algo y para hacerlo más fácil, tenemos una política de devolución y cambios sin complicaciones.
Si el artículo que recibes no es el correcto, cualquiera sea la razón, devuélvelo dentro de 30 días y reembolsaremos tu dinero con prontitud o te lo cambiaremos por otro. Para un reembolso completo o un cambio, el artículo debe ser devuelto en su estado original y si fue vendido como parte de un juego (es decir, pantalón y chaqueta de entrenamiento) debe ser devuelto como juego. Casi todos los artículos que sean usados en el exterior (especialmente el calzado) mostrarán señales de uso y perderán su estado original, de modo que es importante que se pruebe todo dentro de la casa, de lo contrario no podremos procesar su cambio o devolución. Si le enviamos el artículo equivocado, nos haremos cargo, por supuesto, de los costos de envío. Enviamos todos los pedidos de cambio a domicilio GRATIS (Priority Mail o UPS Ground) en agradecimiento por comprar con nosotros.
Por favor recuerda completar la sección de devoluciones de la factura que recibiste con tu paquete y enviar la devolución ya sea por UPS o US Mail asegurado (recuerda guardar tu recibo y número de paquete) a:
Eurosport Returns
1014 Corporate Park Drive
Mebane, NC 27302
(No nos responsabilizamos por paquetes perdidos en camino a nosotros).
Por favor comprende que no podemos aceptar pago al entregar o paquetes marcados como "Facturar al destinatario" y guarda el recibo o número de paquete devuelto en caso de que se demore o se pierda en el camino. Todos los reembolsos serán sólo por mercancías, no podemos reintegrar gastos de envío a menos que el artículo hubiera sido enviado por error.
Para información sobre devolución de porterías y equipos grandes para terreno ver a continuación.
Incluso los artículos de pedidos especiales que hayan sido enviados directamente por el fabricante deben devolverse a:
Eurosport Returns
1014 Corporate Park Drive
Mebane, NC 27302
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, videos o CD con el envoltorio abierto.
Utilice nuestro formulario estándar de devoluciones o nuestro formulario para devolución de regalos.
Puede tomar más tiempo procesar la devolución de artículos sin factura o copia de factura.
Por favor, ponte en contacto con un representante de atención al cliente al 1-800-934-3876, para reparar el error y hacer que se te envíe el artículo correcto. Enviamos de vuelta a tu domicilio GRATIS todos los pedidos de cambio por servicio terrestre en agradecimiento a tu compra y tu paciencia.
Todos los artículos que vendemos cumplen con las más altas normas de calidad y funcionamiento. Muchos de los artículos que vendemos requieren de cuidados especiales debido a los materiales conque están fabricados (piel, espuma de látex, orto vidrio, telas de rendimiento, etc.) Sabemos por experiencia que con el cuidado apropiado y el uso normal casi todos los defectos de prendas y calzado aparecerán en los primeros 60 días de la compra. Por esta razón tienes 60 días para devolver cualquier artículo defectuoso después de la fecha de compra para cambiarlo por otro o recibir la devolución total de tu dinero. Podrás observar que los artículos que no son ni ropa ni calzado tienen garantías extendidas que por supuesto se cumplirán durante el plazo del certificado de garantía.
También reconocemos que en circunstancias extremas un artículo que tengas por más de 60 días, incluso alguno que no tiene mucho uso o no está mal mantenido, puede estar realmente defectuoso. Nuestro objetivo es evaluar honestamente cada devolución y tomar una decisión razonable. Hemos diseñado nuestro nuevo proceso de devoluciones para respaldar un costo razonable de hacer negocios y evitar derroches innecesarios.
Las devoluciones generalmente se procesan dentro de los 1-5 días laborables después de llegar a nuestra compañía.
Para asegurarnos que no te quedarás sin el artículo, puedes hacer un nuevo pedido para reemplazar el artículo llamando al 1-800-934-3876. Te cobraremos por este pedido, pero te lo enviaremos por nuestro servicio terrestre gratis; si quieres, se te podrá enviar tu pedido de cambio por medio de la empresa transportista de tu preferencia a un costo adicional. Cuando recibamos tu pedido de devolución, se te acreditará el cargo del artículo original en tu tarjeta de crédito. Esta opción te asegurará el tiempo de respuesta más rápido para cambiar el artículo.
La mayoría de las porterías de fútbol y equipos grandes para terreno son enviados directamente desde la fábrica. Estos artículos requieren instrucciones de envío y manipulación especial en caso de devoluciones. Por favor llama para obtener detalles sobre como devolver porterías o equipo grandes para terreno nuevos o defectuosos. (Se podrá aplicar una tarifa de reaprovisionamiento del 15%).
